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Faustine GAFFET - Hôtesse d'accueil


Faustine GAFFET - Hôtesse d’accueil
Casino Barrière Ouistreham

Si tu étais….
Un acteur ? Je serais Omar SY. J'aime les rôles qu'il interprète.
Un film ? En lien avec la question précédente, je serais le film "Intouchables"! C'est, à mes yeux, un très beau film, qui renvoie un très beau message.
Une chanson ? J'adore la musique, c'est compliqué de devoir en choisir une seulement, mais si je ne devais en choisir qu'une seule, je dirais "Una Mattina" de Ludovico Einaudi. (Qui est d'ailleurs dans Intouchables!)
Ta destination de rêve ? Le Canada ! J'aimerais, si j'en ai la possibilité, y vivre. Dans une région plutôt anglophone, comme Toronto ou Ottawa.


Pour toi, travailler chez Barrière c’est… ?
Animé !

Ton plus beau souvenir au travail ?
Lorsqu'une cliente a gagné un jackpot et qu'elle n'y croyait pas. J'étais vraiment contente pour elle.

Ce qui te plait le plus chez Barrière ?
J'adore l'ambiance qui règne dans le casino, aussi j'aime le contact que nous avons avec les clients. C'est vivant, il a toujours quelque chose à faire, il y a souvent des animations de proposées, ce qui ramène une clientèle différente de celle que nous accueillons habituellement.


Une anecdote sympa ?
L'été dernier, lors du feu d'artifice qui s'est déroulé le 13 Juillet, nous avions une vue superbe sur celui-ci du Café Barrière, c'était un soir ou nous avions eu beaucoup de monde et il avait une ambiance particulièrement agréable. Les clients étaient contents, il faisait bon et j'ai un très bon souvenir de cette soirée.

  
Ta carrière chez Barrière :

Comment as-tu connu et intégré le groupe ? 
Je recherchais un emploi saisonnier sur internet et je suis tombée par hasard sur une offre d'emploi pour le poste d'hôtesse d'accueil. J'ai alors postulé pour ce poste, qui me plaisait, et par la suite on m'a appelé pour passer un entretien.

Quel est ton métier, tes missions ?
Je suis hôtesse d'accueil, j'ai alors pour missions d'accueillir et renseigner nos clients, de répondre au téléphone, de prendre d'éventuelles réservations (pour les cabarets ou bien pour le restaurant) et d'encaisser celles-ci. J’ai aussi pour objectif de fidéliser notre clientèle en proposant tous les avantages de la carte CARRE VIP . J'occupe également le poste de contrôleur aux entrées.

Et dans 5 ans…. que voudrais-tu faire ?
Dans 5 ans, j'aimerais pouvoir voyager, pourquoi ne pas travailler dans d'autres casinos et me faire former à d'autres postes. J'aimerais ainsi peut être plus m'orienter vers le marketing ou le commerce. Si je devais totalement changer d'orientation, je choisirais un métier en rapport avec les langues.