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Agent de réservation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Hôtel Barrière Le Majestic Cannes  

Référence

2017-5729  

Date de parution

13/01/2018

Description du poste

Profil de poste

Commercial - Agent de réservation

Intitulé du poste

Agent de réservation H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDD saisonnier

Durée du contrat

de 6 mois à 9 mois maximum

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Directement rattaché(e)à la responsable des réservations, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

. Réceptionner les appels et les demandes clients
. Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne
. Enregistrer les informations clients dans le kardex
. Découvrir les besoins du client, faire des propositions commerciales selon les consignes de vente et les normes qualité Groupe Barriere,
. Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des dossiers , relance téléphonique des clients, traitement journalier des mails)

Profil

De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe.
Disposant d'un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l'anglais. La connaissance de l'italien est appréciée.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (Word, Excel )
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.

Aptitude à la vente, sens de l'accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonomie.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

Langues

Anglais (Courant)