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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Barrière

Assistant Chef de Reception H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Hôtel Barrière L'Hôtel du Lac Enghien les Bains  

Référence

2019-7357  

Date de parution

16/07/2019

Description du poste

Profil de poste

Réception - Chef de Reception Adjoint

Intitulé du poste

Assistant Chef de Reception H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche des Talents : Assistant Chef de Réception - H/F

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ?

Au sein du service Réception de notre Pôle Hôtelier (2 hôtels 4* - 184 chambre), vous assistez le Chef de Réception dans ses fonctions et managez l'équipe en son absence. Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour.
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil du Groupe Barrière
- Assurer la conformité de la facturation des prestations consommées par le client en veillant au respect des procédures Groupe Barrière.
- Co-animer au quotidien l'équipe de la réception avec le Chef de réception
- Veiller à maintenir une bonne cohésion intra et interservice ainsi qu'avec les autres établissements du Resort Barrière d'Enghien les Bains.
- Faire preuve de polyvalence et assurer les tâches de son service si nécessaire

Horaires : Horaires tournants et variables / 35h hebdo - Travail de week-end et jours fériés

Les conditions de travail de ce poste seront régies par les dispositions de la CCN des HCR

Profil

De Formation Bac +2 en Hôtellerie ou Tourisme, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme et maîtrisez les différentes techniques de front office relatives à ce type d'établissement.

Bon sens relationnel et commercial / Bon niveau d'élocution et d'expression / Excellente présentation / Sens du détail, de l'organisation et du service /Rigueur/ Esprit d'initiative/ Respect des consignes/Discrétion/ Capacité à manager une équipe sont les qualités requises pour ce poste.

Bilingue (français/anglais) . Une troisième langue serait un plus.

Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel,…) et Opéra indispensable

 

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 3 à 5 ans

Langues

Anglais (Bilingue)