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Contrôleur des entrées / Hote, Hotesse Accueil H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Resort Barrière Lille  

Référence

2015-2707  

Date de parution

02/08/2017

Description du poste

Profil de poste

Accueil - Contrôleur des entrées

Intitulé du poste

Contrôleur des entrées / Hote, Hotesse Accueil H/F

Activité

Casino

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche un Talent : contrôleur aux entrées – hôte d'accueil (H/F)

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.

Votre sens de l'accueil est reconnu de tous ? Vous êtes attentif, réactif et gardez le sourire en toutes circonstances ? Vous êtes peut-être le contrôleur aux entrées – hôte d'accueil que nous recherchons.

Notre Complexe sur Lille est multi loisirs : un Hôtel 5* (142 chambres et suites), un Casino (Roulette Anglaise, Black Jack, Bataille, jeu de la Boule), trois restaurants, quatre bars, un espace séminaires et un théâtre (1200 places), et fort d'un effectif de 300 collaborateurs.

Rattaché(e) au Membre du Comité de Direction en charge de l'accueil et de la VDI (Vérification d'Identité), vos principales missions seront les suivantes :

- être en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.

- Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle.

- Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre)

- Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.

Poste en horaires tournants, week-end et jours fériés.

Profil

Références et Qualités :
Vous avez de l'expérience sur un poste en accueil (physique et téléphonique).
Poste soumis à agrément ministériel.

Qualités primordiales : bonne présentation & bon relationnel client. Esprit d'équipe et capacité d'adaptation, connaissances en informatique.


Votre "Plus" ? Vous maîtrisez l'anglais.


Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans