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Contrôleur des entrées / Hote, Hotesse Accueil H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Resort Barrière Lille  

Référence

2015-2707  

Date de parution

17/02/2017

Description du poste

Profil de poste

Accueil - Contrôleur des entrées

Intitulé du poste

Contrôleur des entrées / Hote, Hotesse Accueil H/F

Activité

Casino

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

L'Hôtel Casino Barrière de Lille est un magnifique complexe multi loisirs composé d'un casino, d'un hôtel 5 étoiles, de 3 restaurants, 4 bars, d'un théâtre, d'un espace séminaires et d'une escale bien être.
Nous sommes situés à Lille, métropole idéalement positionnée au coeur de l'Europe, à proximité de quatre capitales européennes : Amsterdam, Bruxelles, Londres et Paris.
Lille, ville splendide, colorée et dynamique qui a su se métamorphoser et valoriser son patrimoine architectural d'une richesse incontestable. Depuis 2004, et son label "capitale européenne de la culture", la métropole a fait parler d'elle au 4 coins du monde.


Rattaché(e) à la Responsable Accueil et au Membre du Comité de Direction en charge de l'accueil et de la VDI (Vérification d'Identité),

- Vous êtes en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.

- Accueil physique et téléphonique
Vestiaires clients
Billetterie spectacle

- Vous développez et entretenez le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente
(casino, bars, restaurants, théâtre)

Vous entretenez et vous veillez au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.

Profil

Profil
Une expérience en Accueil (physique et téléphonique) est demandée.
Bonne présentation & Bon relationnel client
Esprit d'équipe & Capacité d'adaptation
Connaissances en informatique
Maîtrise de l'anglais

Poste en horaires tournants, week-end et jours fériés.

Poste soumis à agrément ministériel

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans