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Directeur général / Directeur Responsable H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Casino Barrière de Menton  

Référence

2018-6730  

Date de parution

07/12/2018

Description du poste

Profil de poste

Direction - Directeur général

Intitulé du poste

Directeur général / Directeur Responsable H/F

Activité

Casino

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Management : 80 collaborateurs
- Assurer une présence terrain favorisant un management de qualité et particulièrement aux périodes de fortes affluences
- Assurer un rôle de soutien auprès des chefs de département et des équipes.
- Assurer un contact régulier avec les équipes et sait être disponible pour garantir un bon climat social.

Réglementation :
- Garantir la sincérité et la régularité des jeux, veiller au respect des normes et procédures en vigueur au sein du Groupe Barrière et de l'établissement.
- Garantir et faire respecter les mesures liées au blanchiment d'argent et au programme de Jeu Responsable.

Relation client / extérieur :
- Responsable de la satisfaction des clients et du bon déroulement de leur visite dans l'établissement.
- Mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle.
- Assurer une présence auprès des clients et disponible afin d'entretenir de bonnes relations avec eux et développer leur fidélité.
- Etre l'interlocuteur privilégié des institutionnels (mairie, députés,...), participer également aux bonnes relations dans le tissu économique (commerçants, partenaires,...) et s'intégrer aux composantes locales.

Gestion :
- Est responsable de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de résultats prévus au budget dans le respect des ratios de charges correspondantes.
- Optimiser et développer le chiffre d'affaires de l'établissement et sa part de marché sur la zone de chalandise.

Profil

Références & qualités :

- Collaborateur de terrain avec un sens inné du contact, votre savoir-être est votre meilleur atout
- Grande aisance en management, vous êtes reconnu pour votre exemplarité
- Par votre présentation, disponibilité et votre sens des relations, vous contribuez activement à l'image de l'établissement et du groupe
- Vous êtes doté de souplesse et du sens de l'investissement,
- Réactivité et sens des responsabilités
- Capacité à gérer les changements et résistance au stress

Votre plus ? votre sensibilité à la culture client


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Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

+ de 5 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

> 5 ans