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Night Auditeur - Veilleur nuit H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Hôtel Barrière Le Royal La Baule  

Référence

2017-5502  

Date de parution

17/11/2017

Description du poste

Profil de poste

Réception - Night Auditeur

Intitulé du poste

Night Auditeur - Veilleur nuit H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche un Talent : un Veilleur de nuit - Night Auditeur H/F.

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.
Et par vous aussi demain ?

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ?

Sous la responsabilité du Chef de réception de l'Hôtel Barrière Le Royal La Baule, vous assurez 3 nuits par semaine le poste de Night Auditeur et 2 nuits par semaine le poste de Veilleur.

Missions de Night Auditeur :
Vous assurez et contrôlez la clôture journalière de l'établissement.
Vous assurez l'accueil des clients durant la nuit dans le respect des normes Barrière.
Vous assurez un excellent relationnel avec les clients et êtes attentif à leurs besoins et attentes.
Vous informez et conseillez les clients sur les prestations de l'établissements et de la Station.
Vous assurez la facturation des chambres ainsi que le contrôle des facturations des points de vente de la journée.
Vous assurez la mise à jour des dossiers clients en autonomie.
Vous établissez les rapports statistiques et comptables de la journée.
Vous réalisez la clôture via le logiciel hôtelier.
Vous réalisez les encaissements et rendu de monnaie.
Vous transmettez la facture au client pour validation.
Vous vérifiez le fonds de caisse à la prise de poste et effectuez le comptage à la fermeture.

Missions de Veilleur :
vous assurez l'accueil des clients et anticipez leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour. Vous assurez la qualité de service dispensée par la loge dans le respect des normes du Groupe Barrière.
Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes en faisant des rondes régulières de l'établissement, assurer la propreté des abords de l'hôtel, assurez la livraison des courriers, messages et journaux en chambre, assurez le bon traitement des bagages, assurez le stationnement des véhicules. Etre à l'écoute des clients et les renseigner sur les manifestations extérieurs, les produits et service Barrière. Faire preuve de polyvalence.

Profil

Formation Hôtellerie Restauration
Expérience réussie dans un établissement similaire
Anglais opérationnel
Connaisance d'Opéra/Micros
Maîtrise de l'outil informatique
Connaisance de Nymphéa serait un plus

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

Langues

Anglais (Opérationnel)