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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Barrière

Standardiste H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule  

Référence

2019-7378  

Date de parution

16/07/2019

Description du poste

Profil de poste

Accueil - Standardiste

Intitulé du poste

Standardiste H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

Extra

Durée du contrat

2 mois

Temps de travail

Temps partiel

Description de la mission

Description de la mission

 

Barrière recherche un Talent : un / une Standardiste (H/F)

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.
Et par vous aussi demain ?

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le Standardiste que nous recherchons !

Contexte & Lieu de travail:
Au sein de l'Hôtel Barrière l'Hermitage, vous êtes rattaché au service réception et vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services.

Missions & Objectifs:

- Traiter les appels entrants et sortants, selon les procédures d'accueil téléphonique du Groupe Lucien Barrière, en Français et en Anglais.
- Accueillir et renseigner les clients au téléphone.
- Prendre et rédiger les messages téléphoniques et s'assurer de leur bonne transmission.
- Organiser son poste de travail pour répondre rapidement aux demandes.
Faire remonter toute information à sa hiérachie (observation de la clientèle, insatisfaction)
- Informer les clients sur les prestations et promouvoir les produits et prestations de service de la station Barrière de La Baule

Poste :

Jours de travail :  le samedi et le dimanche.

Horaires journaliers convention hôtelière. 

Rémunération 10.03€ B/H

Anglais oral opérationnel.

Comité d'entreprise sous conditions.

Mutuelle. 

 

 

Profil

Références & Qualités :
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation, votre excellente élocution et votre esprit d'équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous disposez d'une aisance orale pour accueillir et renseigner les clients en Anglais. 

Votre "plus" ? Première interlocuteur/rice de l'Hôtel Hermitage, vous êtes le pilier de la relation client. A ce titre vous disposez d'une expérience à poste similaire, si possible dans l'Hôtellerie. 

Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans