Le Resort Barrière de Lille recherche un Talent : Un/ une Réceptionniste 

✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien

Notre Complexe sur Lille est multi loisirs : un Hôtel 5* et Spa (142 chambres et suites), un Casino , trois restaurants, trois bars, un espace séminaires et un théâtre (1200 places), et fort d'un effectif de 270 collaborateurs. 

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception, réputé pour son organisation et sa disponibilité. Débutant en tant que réceptionniste, l'évolution en interne lui a permis d'acquérir de nombreuses compétences et connaissances sur le resort et son accompagnement est un réel atout pour vous.

✦ Vos missions, si vous l’acceptez

• Accueillir, aider et renseigner le client (téléphone, front) en respectant les normes du groupe Barrière ;
• Accomplir les formalités d'accueil, de départ et de réservations des clients en respectant les normes du groupe Barrière ;
• Rechercher et anticiper les besoins des clients pendant la durée du séjour;
• Suivre, préparer et prendre les réservations en collaboration avec notre centrale de réservation;
• Contrôler les modalités de paiement, présenter la facturation et encaissement lors du départ des clients.
• Horaires : 24h/Hebdo / Horaires tournants et variables / Travail de week-end et jours fériés

✦ Votre bon Profil

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le Talent que nous recherchons !

De préférence de formation Bac / BTS Hôtellerie, vous disposez d'une expérience réussie d’un an minimum dans un poste similaire, ou de 2 ans dans le secteur hôtelier, au sein d'un hôtel 4* ou 5*.
Anglais courant exigé. La maîtrise d'une autre langue étrangère serait appréciée.

Capacités à fidéliser et conquérir de nouveaux clients. D'un avenant naturel dans les relations humaines, de bonne présentation, discrétion et rigueur vous définissent.

Votre "Plus" ? Connaissance du logiciel hôtelier OPERA.

✦ Nos pétillances

• Le 13ème mois
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
• La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies d'évolution
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des soirées et des week-ends de rêve
• Un parking à disposition pour nos Talents
• Une cafétéria à petit prix

Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être. 

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous !