Au sein du comité de direction et directement rattaché(e) au Directeur Général du Resort Barrière de Ribeauvillé avec un rattachement fonctionnel au Directeur Marketing Groupe, vous contribuez à l’attractivité et à la performance du Resort Barrière de Ribeauvillé en adaptant au contexte local la stratégie Marketing Groupe.
Vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes :
Création de trafic et recrutement de nouveaux clients
o Mise en place des opérations du calendrier marketing et commercial groupe : communication, PLV, briefing des équipes, dotations, animations, paramétrage des offres….
o Mise en place d’opérations marketing locales en réactivité et/ou en adaptation aux temps forts et particularités locaux
o Analyse de la performance des opérations
Fidélisation
o Animation du programme de fidélité groupe : ouverture de comptes, activité des comptes, qualification de la base de données, animation des équipes, suivi des indicateurs, mise en place d’animations/challenges, opérations de bonusing
o Accueil et qualité de service : vous répondez aux alertes clients internes, TripAdvisor et Facebook qui concernent le marketing de l’établissement.
Offre et expérience client
o Vous assurez la promotion des nouvelles offres : nouveaux jeux & machine à sous, hôtellerie, restauration…
o Vous participez avec le comité de direction à la réflexion sur l’offre de votre Resort du point de vue du client, de la concurrence et du marché
Animation du Resort
o Elaboration et mise en place, en complément du calendrier marketing et commercial groupe, d’opérations et d’animations pour faire du Resort Barrière de Ribeauvillé un lieu vivant et de qualité.
Communication/webmastering/community management/relations publiques
o Dans le respect de la charte graphique groupe vous êtes en charge de la visibilité du Resort sur sa zone de chalandise : signalétique, panneaux longue conservation, médias, RP, partenaires et relais d’influence
o Dans le respect de la charte éditoriale groupe vous assurez la visibilité du casino en digital. Pour ce faire vous animez le site internet du casino et ses pages sociales.
o Vous développez et entretenez un réseau local de
partenaires et influenceurs (offices de tourisme, hôtels, commerçants…) permettant de développer la visibilité et le CA de l’établissement
Veille concurrentielle
o Vous documentez et analysez les actions de vos
concurrents afin de mettre en place les actions
différenciantes qui permettront au Resort Barrière de Ribeauvillé de gagner de la part de marché. Vous remontez au groupe les actions concurrentielles significatives.
Commercial :
o Vous promouvez les prestations de votre établissement: restauration, hôtellerie, packages soirées etc.
Animations et spectacles :
o Accueil des artistes et présence aux événements
o Commercialisation des dates
De formation bac +5 en Marketing, vous exercez depuis 2 ans minimum un poste similaire qui vous a permis de développer des compétences solides en matière de marketing opérationnel et de communication physique et digitale.
Interlocuteur de terrain, très opérationnel, votre organisation, votre capacité d’analyse et votre créativité sont des atouts incontournables pour séduire nos clients et réussir dans ce poste riche et varié.
Vos qualités relationnelles, vos compétences rédactionnelles et votre maîtrise du digital vous permettront de travailler avec les équipes du Resort de Ribeauvillé, d’assurer un contact fidélisant avec notre clientèle et d’intervenir auprès des différents partenaires institutionnels locaux
(Mairie, DRAC, Office du Tourisme, Presse locale, etc…).