Stage Gestion du Service Client - GSC H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Etablissement

Hôtel Barrière Le Majestic Cannes  

Référence

2023-11777  

Date de parution

02/10/2023

Description du poste

Profil de poste

Accueil - Standardiste

Intitulé du poste

Stage Gestion du Service Client - GSC H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

Stage

Durée du contrat

4-6 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

✦ Contexte & Lieu de travail


Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée


Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire . Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende.


Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC.

 

 ✦ Vos missions

- Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des  analyses statistiques  d’appels

- Vous gérez l’outil interne de gestion des  glitchs/job  et  en assurez le suivi

- Vous assurez la prise de réservation restaurant et  prenez les commandes room service

-   Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

 

Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive.

 

Stage à pourvoir à partir de Mars 2024.

 

Profil

✦ Votre profil


Vous avez un sens du détail et de l’observation sans pareil ? Vous aimez choyer les clients afin qu’ils se sentent comme chez eux ?


Issu d’une école hôtelières, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Votre tenue est irréprochable et votre niveau d’anglais est fluent.

 

Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez –nous !

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans