VOS PRINCIPALES MISSIONS …
Aussi rayonnante que l’éclat du soleil sur la neige et aussi organisée qu’un agenda électronique, vous serez le 1er regard bienveillant que nos hôtes croiseront.
En collaboration directe avec notre Directrice Spa et son adjointe, vos missions seront aussi :
– Assurer l’ouverture du Spa selon les procédures et représenter notre service au Morning meeting.
– Être garant de la gestion de caisse et clôture journalière du spa.
– Maîtriser et promouvoir l’ensemble des services du Pôle Wellness
– Être force de proposition sur la vente de soins additionnels et de routines beauté, afin de répondre aux attentes clients et optimiser le chiffre d’affaires.
– Organiser les réservations sur le logiciel AQUAO, en veillant à l’optimisation planning soins/cabines/praticiennes pour allier confort de travail et performance.
– Assurer un accompagnement sur-mesure de nos hôtes, dans le respect des Standards LQA / Palace.
– Veiller à l’image d’excellence du Spa grâce à un sens aigu du détail et garantir à tout moment un environnement harmonieux et irréprochable.
– Participer aux inventaires mensuels et gestion des stocks.
– Assurer la coordination entre les différents services afin de garantir une expérience client fluide et cohérente.