VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…
Avec des missions aussi délicieuses qu’exigeantes, vous allez notamment devoir :
Participer à la conduite de symphonies de services à part égale entre l’effervescence élégante du Lobby Bar, l’offre ultra-personnalisée du Room Service et la mise en place sur-mesure des cadeaux d’accueil (amenities) pour l’arrivée de nos hôtes.
Seconder le Responsable dans l’organisation opérationnelle et garantir des expériences client magnifiques aussi bien pour les moments chaleureux du tea-time au salon, le confort haut de gamme des plateaux en chambre que pour la théâtralisation parfaite des attentions en suite dès l’arrivée du client.
Assurer le respect strict des règles d’hygiène et de qualité conformément aux standards Palace et aux principes HACCP sur l’ensemble de vos univers de travail et lors de la manipulation des accueils en chambre.
Contribuer au suivi de la performance financière en veillant sur le terrain à la bonne gestion des stocks, à la saisie rigoureuse de la facturation des prestations, au contrôle du coût des amenities et à la valorisation des ventes additionnelles.
Accompagner, encadrer et dynamiser les équipes au quotidien afin de maintenir l’excellence opérationnelle sur le terrain, le soin millimétré apporté aux installations en chambre et la bonne humeur de la brigade à chaque shift.