VOS PRINCIPALES MISSIONS…
Diriger des symphonies de services à part égale entre l’effervescence élégante du Lobby Bar, l’offre ultra-personnalisée du Room Service et la mise en place sur-mesure des cadeaux d’accueil (amenities) pour l’arrivée de nos hôtes.
Orchestrer l’organisation opérationnelle et garantir des expériences client magnifiques aussi bien pour les moments chaleureux du tea-time au salon, le confort haut de gamme des plateaux en chambre que pour la théâtralisation parfaite des attentions en suite dès l’arrivée du client.
Assurer le respect strict des règles d’hygiène et de qualité conformément aux standards Palace et aux principes HACCP sur l’ensemble de vos univers de travail et lors des manipulations de produits pour les accueils personnalisés.
Piloter la performance et l’atteinte des objectifs financiers en optimisant la gestion des stocks, la facturation des prestations, le coût des amenities et en développant le chiffre d’affaires en étroite collaboration avec le Responsable de la Restauration.
Veiller à la régularité, à la formation et à la performance de vos équipes afin de maintenir l’excellence opérationnelle, le soin millimétré apporté aux installations en chambre et la bonne humeur de la brigade au quotidien.