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Coordonner avec les services de l’hébergement : l’accueil, l’accompagnement en chambre, le suivi du séjour et le départ des clients en s’assurant de leur totale satisfaction
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Réponses aux demandes des clients par téléphone, par mails
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Représente une personne de confiance affectée à faciliter le quotidien des clients, et tout ce qui concerne la satisfaction vis-à-vis de leur séjour.
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Assure une bonne communication avec les différents services de l’établissement.
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Applique et respecte les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l’établissement.
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Gestion administrative : envoyer les factures, enregistrer les roomings pour les conventions MICE, enregistrement des plaintes avec les logiciels internes, attribution des chambres, faire et vérifier la caisse, vérifier les réservations futures
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Assure une bonne communication avec les différents services de l’établissement.
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Applique et respecte les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l’établissement.
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Assure le rôle de support et d’encadrement auprès des réceptionnistes
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Gère les petits désagréments des clients au quotidien
TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…
- Des opportunités de mobilité en France et à l’international
- L’assurance d’une intégration ludique et suivie jusqu’à la fin de la période d’essai
- Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
- Un dispositif bien-être au travail, pour prendre soin de vous mentalement et physiquement
- Un partenariat avec Blablacar Daily pour covoiturer au quotidien
- Un abonnement avantageux avec un club de sport du secteur
- Des opportunités de mobilité en France et à l’international
- Treizième mois sous condition d’ancienneté
- Mutuelle attractive et CSE dynamique
- Restaurant d’entreprise
Contrat: CDI 39h
Prise de poste: dès que possible
Rémunération: 2312,48 euros brut mensuel
Travail week-ends, jours fériés et pendant les vacances
Horaires tournants